Functie: Commercieel medewerker binnendienst / Inside Sales / Frontoffice
Type: Minimaal 24 uur
Rapporteert aan: Management
Datum: 15-8-2023
FB Hout, een familiebedrijf opgericht in 1986, is toonaangevend producent van high-end Europees eiken interieurtoepassingen. Ons internationale verkoopkantoor, magazijn en Experience Center zijn gevestigd in Tuitjenhorn en daarnaast hebben wij productiefaciliteiten in Dirkshorn en Litouwen. Dit zorgt er voor dat FB Hout de complete Supply Chain beheerst en hierdoor vooruitloopt op het gebied van flexibiliteit en creativiteit.
Waar het ruim 37 jaar terug begonnen is in de meubelindustrie, is het door de jaren heen veranderd richting de houten vloerdelen. Dit is tegenwoordig nog steeds onze corebusiness maar worden onze producten ook gebruikt voor alle denkbare interieurtoepassingen. Tegenwoordig distribueert FB Hout naar meer dan 40 landen wereldwijd en werken wij nauw samen met onze partners. Denk hierbij aan distributeurs, parketeurs, high-end showrooms in parket en totaalconcept, architecten, interior designers, meubelmakers en nog veel meer.
Als familiebedrijf heeft FB Hout een lange termijnfocus waarbij innovatie hoog op de agenda staat. Wij denken en willen vooruit en zoeken iemand die met ons deze ontwikkeling wil doormaken. Niet alleen binnen FB Hout maar ook richting onze partners zetten wij ons altijd in op een persoonlijke, lange termijn relatie waarin vertrouwen centraal staat.
Wat ga je doen?
Vanuit Tuitjenhorn bouw je mee aan de grenzeloze ambitie van FB Hout. Jouw functie binnen de organisatie zorgt ervoor dat alle telefonische en per email inkomende vragen, offertes en orders op een juiste manier worden verwerkt en gestroomlijnd. Jij bent hierin de schakel die voor structuur zorgt en nauw samenwerkt met de commerciële buitendienst.
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt wanneer de telefoon gaat. Jij adviseert nieuwe en bestaande klanten en zorgt dat aanvragen worden verwerkt en opgevolgd. Daarnaast is er de vrijheid om potentiële klanten actief te benaderen.
Wij verwachten van jou dat je instaat bent om te plannen, zelfredzaam te zijn, initiatief neemt en denkt in kansen en mogelijkheden. Daarnaast zouden we het natuurlijk leuk vinden als jij op vrijdag met ons de week afsluit met een borrel & deelneemt aan andere leuke activiteiten.
Een greep uit de werkzaamheden
- Verantwoordelijk voor de binnenkomende telefoon;
- Het behandelen van aanvragen welke telefonisch of per mail binnenkomen;
- Het aanmaken, beheren en opvolgen van offertes en orders in een ERP-omgeving;
- Proactief prospecten benaderen;
- Ondersteuning voor de buitendienst;
- De commerciële afdeling ondersteunen.
Jouw profiel
Wij zijn op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst die houdt van persoonlijk contact en niet schroomt om de telefoon te pakken. Onze nieuwe collega kan zichzelf professioneel verwoorden, klanten deskundig te adviseren, klanttevredenheid zo hoog mogelijk te houden en kijkt er naar uit om verkoopkansen te benutten.
Naast dat je goed in het team past, vinden wij de volgende punten ook belangrijk:
- Je hebt MBO/HBO werk en denkniveau;
- Sociaal in voorkomen en gedrag;
- De Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend in woord en geschrift;
- Vaardig met Microsoft office programma’s en bij voorkeur Exact Globe;
- Een proactieve, verantwoordelijke en creatieve werkhouding, waarmee je bestaande en potentiële partners benadert;
- Je werkt gestructureerd;
- Je bent positief en optimistisch ingesteld;
- Je bent commercieel en communicatief sterk;
- Je kunt zelfstandig, secuur en resultaatgericht werken.
Competenties
- Commercieel
- Georganiseerd & representatief
- Adviserend
- Controlerend
- Proactief
- Eerlijk; zegt wat hij of zij denkt
- Oplossingsgericht
- Sociaal & collegiaal
- Betrouwbaar en integer
Dit is wat je er voor terugkrijgt
- Een fantastische werkplek binnen een design kantoor waar iedereen foto’s van wil maken;
- Het leukste team aan collega’s;
- Uitzicht op een vaste aanstelling binnen de organisatie;
- Volop mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen binnen de organisatie;
- Goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
- Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, geen dag is hetzelfde;
- Ongekend goede werksfeer die elke week gezellig afgesloten wordt in eigen ‘Amsterdamse café’.
Herken jij jezelf in dit profiel, dan zien wij graag jouw CV en sollicitatiebrief tegemoet via FBHoutHR@fbhout.com . Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor vragen kunt u terecht bij Geert Mout via 0224551686 of per email bij G.Mout@fbhout.com .
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
